Les études secondaires et le boulot (pas l'arbre !)

@Luigi la taupe

Je viens d'apprendre le déménagement de ma boîte pour des raisons de rassemblement avec des entités de groupe.

SFR est en pleine ébullition et prévoit un nouveau campus à Paris. Moins loin géographiquement par rapport à mon logement, mais bien plus compliqué via les transports en commun ...

ah, tu bosses chez SFR?
ça tombe bien, je cherchais quelqu'un à qui cracher mes reproches!

Crouzz a écrit:ah, tu bosses chez SFR?
ça tombe bien, je cherchais quelqu'un à qui cracher mes reproches!

Oui, et j'ai mon mobile perso chez Orange... C'est dire !

tu fais bien
j'imagine que c'est normal que quand on résilie SFR, il font semblant d'avoir foiré l'étape de la résiliation pendant un mois pour avoir la joie de prélever un mois de plus, et qu'ils font semblant de pas avoir reçu le matériel pour bien le facturer au client, en espérant qu'une certaine proportion des clients ne fera pas un recours dans un cas comme dans l'autre?

ah oui, et quand je téléphone pour porter réclamation, je passe entre les mains de 6 correspondants, dont un qui n'a rien à voir avec la sauce par erreur de manipulation du correspondant précédent, pour terminer par un correspond au micro foireux, totalement inaudible, où après plus de 30 minutes tu n'as plus d'autre solution que de lui raccrocher au nez?

Crouzz a écrit:ah, tu bosses chez SFR?
ça tombe bien, je cherchais quelqu'un à qui cracher mes reproches!

Ça fait combien de temps que tu es abonné chez eux ?

C'est pas faute pourtant de répéter que SFR c'est le mal

Aucun problème chez SFR pour l'instant depuis que j'ai basculé chez eux. Fibre et tel.
Juste un souci pour activer le double qui me manque cruellement. Mais 48€ d'économie par mois quand même pour les mêmes options.

Crouzz a écrit:tu fais bien
j'imagine que c'est normal que quand on résilie SFR, il font semblant d'avoir foiré l'étape de la résiliation pendant un mois pour avoir la joie de prélever un mois de plus, et qu'ils font semblant de pas avoir reçu le matériel pour bien le facturer au client, en espérant qu'une certaine proportion des clients ne fera pas un recours dans un cas comme dans l'autre?

ah oui, et quand je téléphone pour porter réclamation, je passe entre les mains de 6 correspondants, dont un qui n'a rien à voir avec la sauce par erreur de manipulation du correspondant précédent, pour terminer par un correspond au micro foireux, totalement inaudible, où après plus de 30 minutes tu n'as plus d'autre solution que de lui raccrocher au nez?

Et les boutiques SFR, pas moyen de résoudre ton problème par ce biais ?

Erwee a écrit:

Crouzz a écrit:ah, tu bosses chez SFR?
ça tombe bien, je cherchais quelqu'un à qui cracher mes reproches!

Oui, et j'ai mon mobile perso chez Orange... C'est dire !

J'étais chez SFR, mobile et box, je suis passé chez Bouygues pour les 2, je regrette pas.. Le service client est bien plus compétent

Free pour la box, Sosh pour le mobile, pas besoin de service client quand tout marche bien

Mais bon, on s'égare du sujet boulot

Crouzz a écrit:tu fais bien
j'imagine que c'est normal que quand on résilie SFR, il font semblant d'avoir foiré l'étape de la résiliation pendant un mois pour avoir la joie de prélever un mois de plus, et qu'ils font semblant de pas avoir reçu le matériel pour bien le facturer au client, en espérant qu'une certaine proportion des clients ne fera pas un recours dans un cas comme dans l'autre?

ah oui, et quand je téléphone pour porter réclamation, je passe entre les mains de 6 correspondants, dont un qui n'a rien à voir avec la sauce par erreur de manipulation du correspondant précédent, pour terminer par un correspond au micro foireux, totalement inaudible, où après plus de 30 minutes tu n'as plus d'autre solution que de lui raccrocher au nez?

Disons qu'il y a plus de flou et moins de rigueur pour les employés, et que cela n'est pas sans conséquence sur nos services...
En même temps, la perspective de Drahi et Perreira s'illustre par une vision utopique du sort d'Altice, et son personnel ne sait plus s'il faut encore y croire en tous ces discours.

Je suis curieux mais drahi il vend quoi comme futur à ses employés ?
On dirait qu'il fait tout pour saboter SFR c'est étrange

petitclem a écrit:Je suis curieux mais drahi il vend quoi comme futur à ses employés ?
On dirait qu'il fait tout pour saboter SFR c'est étrange

Juste du "SOMETHING IS COMING" sur tous les espaces communication de l'Altice Campus...

Vague de licenciements is coming...

http://www.universfreebox.com/article/41405/SFR-deuxieme-vague-de-licenciements-en-approche-alors-que-le-climat-de-terreur-et-de-crainte-s-amplifie

En même temps, un peu normal quand les clients partent en masse depuis des mois...
(ils redressent à peine la barre dans le mobile)

http://www.universfreebox.com/article/41394/SFR-a-gagne-des-abonnes-sur-le-mobile-au-troisieme-trimestre-nouvelle-hemorragie-sur-le-fixe

En même temps l'hémorragie était volontaire : debit divisé par deux sans préavis ni explication quand dans le même temps le forfait prend 5 euros sans explication non plus. Je ne sais pas pourquoi Drahi coule son joujou, mais on le découvrira sûrement un jour.

@Luigi a écrit:Aucun problème chez SFR pour l'instant depuis que j'ai basculé chez eux. Fibre et tel.
Juste un souci pour activer le double qui me manque cruellement. Mais 48€ d'économie par mois quand même pour les mêmes options.

les problèmes arrivent quand tu veux résilier... en plus du fait qu'ils augmentent régulièrement leurs tarifs.

Ils font des choses incroyables pour pousser les gens à quitter leur réseau.. Une de mes ex était chez SFR depuis 10 ans, elle a voulu passer chez Red où il y avait une super offre (et parce que son forfait SFR avait augmenté), et bien ils lui ont refusé la portabilité, estimant que ce n'était pas possible entre SFR et Red by SFR... improbable ! Du coup elle est passée chez Sosh

je ne sais pas trop où ils veulent en arriver. Fournir des prestations "haut-de-gamme" à des clients moins nombreux mais payant plus cher pour compenser? Je ne sais même pas si moins de clients entraînerait un meilleur débit pour les clients restants.

Zelkin a écrit:Ils font des choses incroyables pour pousser les gens à quitter leur réseau.. Une de mes ex était chez SFR depuis 10 ans, elle a voulu passer chez Red où il y avait une super offre (et parce que son forfait SFR avait augmenté), et bien ils lui ont refusé la portabilité, estimant que ce n'était pas possible entre SFR et Red by SFR... improbable ! Du coup elle est passée chez Sosh

Bizarre, car j'ai fais ça il y a quelques années ( quand je n'avais plus aucun intérêt à prendre des forfaits avec téléphone) et ça n'avait pas posé problème. A croire qu'ils ont changé "d'approche"

en même temps, en ce moment ils font une offre en fibre à 10€ avec une box moderne (wifi ac notamment).
c'est assez tentant.

10€ tout compris ? Je crois bien qu'il y a 5€ de location de box en plus

Pour 10€ tu as juste le modem. Pas de box pour la TV. C'est ce que j'ai pris.
Même tarif pour le tel en passant chez RED. Aucun souci de portabilité. Normal. Mai juste avant j'avais fait SFR =>RED et là non plus pas de souci.

Après je ne sais pas dans quelle mesure ils peuvent augmenter ces tarifs mais sur le contrat c'est marqué à vie...

Encore une fois j’économise 48€/mois par rapport à Orange pour les mêmes prestations.
Côté réseau c'est un poil moins bon quand même mais pas dérangeant pour l'instant.

Zelkin a écrit:

Erwee a écrit:

Crouzz a écrit:ah, tu bosses chez SFR?
ça tombe bien, je cherchais quelqu'un à qui cracher mes reproches!

Oui, et j'ai mon mobile perso chez Orange... C'est dire !

J'étais chez SFR, mobile et box, je suis passé chez Bouygues pour les 2, je  regrette pas.. Le service client est bien plus compétent

Pourtant chez Bouygues c'est pas fantastique... Mais bon, puisqu'ils sont tous mauvais, autant prendre le moins cher et/ou le moins mauvais !

La 4G est de mieux en mieux chez Bouygues et j'ai pas trop à me plaindre du réseau dans l'ensemble !

Pour 2€ par mois sans engagement et sans limite dans le temps, avec 20 Go d'internet, je me sens pas floué